У YASKRO ми піклуємося про ваш комфорт, тому створили просту та прозору систему обміну та повернення товарів. Якщо покупка не підійшла — ми поруч, щоб допомогти.

🔄 Умови повернення та обміну

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, за умови дотримання наступних умов:

  • товар не був у використанні;

  • збережено товарний вигляд, фабричну упаковку, пломби, ярлики;

  • наявний документ, що підтверджує покупку (чек, накладна або інше підтвердження).

🛍 Косметичні засоби належать до переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994.
Проте ми завжди намагаємося знайти індивідуальне рішення — зверніться до нас, і ми з радістю допоможемо.

📦 Повернення товару неналежної якості

Якщо ви отримали пошкоджений, прострочений або неякісний товар — ми обов’язково здійснимо повернення або обмін за наш рахунок.
У такому випадку, будь ласка:

  1. Зробіть фото або відео пошкодження (якщо є).

  2. Зв’яжіться з нами протягом 24 годин після отримання товару.

  3. Ми оперативно обробимо звернення і надамо інструкцію щодо обміну або повернення.

📝 Як оформити повернення

Зверніться до нашої підтримки будь-яким зручним способом:

  • Instagram: @yaskro.beauty

  • Напишіть на email: yaskro200@gmail.com

  • Або зателефонуйте: +380677894478

Ми завжди на боці клієнта і прагнемо зробити ваш досвід із YASKRO максимально приємним.

🔔 YASKRO — це не просто покупки. Це підтримка, турбота і чесність у кожній деталі.